Après l’ajustement des prix des forfaits d’internet et d'appel téléphonique au mois d’août 2021, c’est le tour du service financier mobile Mon cash de la Digicel qui subit un ajustement des frais de retrait. Selon ce qu’a annoncé la compagnie rouge le mardi 12 octobre 2021, à partir du 18 octobre, de nouveaux frais seront appliqués sur les retraits.
Après l’ajustement des prix des forfaits d’internet et d'appel téléphonique au mois d’août 2021, c’est le tour du service financier mobile Mon cash de la Digicel qui subit un ajustement des frais de retrait. Selon ce qu’a annoncé la compagnie rouge le mardi 12 octobre 2021, à partir du 18 octobre, de nouveaux frais seront appliqués sur les retraits.
En réaction à cette annonce, plusieurs internautes ont dénoncé cette mesure jugée inopportune et exagérée. « Nèg yo mechan, yon frè te 43% yon sèl kou pou l pase a 60 » a tweeté un internaute.
« Desizyon pou ogmante pri sou retrè Moncash la se pou satisfè kliyan nou yo plis epi asire dirabilite konpayi pou ede kliyan yo jwenn plis sèvis », ont justifié les responsables de la Digicel. Pour le PDG de la compagnie, la décision d’ajuster les tarifs était très difficile pour toute l’équipe de la Digicel. Maarten Boute laisse comprendre que l’ajustement effectué coûtera en moyenne 30 gourdes/mois. « Nos calculs ont démontré qu’en moyenne, cet ajustement coûtera 30 HTG/mois à nos abonnés. Pour plus de 80% des clients, ce coût supplémentaire est de moins de 10 HTG/mois » détaille-t-il.
Pour cracher leur colère, les internautes ne comptent pas rester en mode virtuel. Ils annoncent l’organisation d’un sit-in devant les locaux de la Digicel à Turgeau ce lundi 18 octobre, date prévue pour la mise en application de la décision d’augmentation des frais.
